Responsable
Grupo Anzalujoman. Razón social y domicilio: Actualizando.
Información legal
Aviso de privacidad.
Información clara sobre el tratamiento de los datos que compartes al contactar a Grupo Anzalujoman.
Estado del documento
Tu información se trata con responsabilidad.
Este aviso aplica a los datos personales obtenidos mediante el formulario de contacto de Grupo Anzalujoman y a las comunicaciones posteriores relacionadas con esa solicitud.
Datos corporativos pendientes de actualización: razón social, domicilio publicable, teléfono y fecha de vigencia. Correo de contacto para privacidad: contacto@grupoanzalujoman.com.
Contenido del aviso
Qué datos se recaban y para qué se utilizan.
Datos tratados
Nombre, correo, teléfono, empresa y mensaje.
Finalidades
Recibir, revisar, responder y dar seguimiento a solicitudes.
Derechos
Acceso, rectificación, cancelación, oposición y revocación.
1 · Datos personales
Información que compartes al contactarnos.
El formulario solicita nombre, correo electrónico, teléfono, empresa y mensaje. Estos datos permiten identificar a la persona remitente, comprender la solicitud y responder por un medio de contacto adecuado.
Para prevenir abuso, el sistema procesa temporalmente la dirección IP de origen para generar un hash no reversible, así como la fecha y hora de la solicitud. El hosting y el correo pueden generar registros técnicos indispensables para operar, proteger y diagnosticar el servicio.
No se solicitan datos sensibles, contraseñas, información financiera, expedientes médicos ni documentos privados. No incluyas esa información en el mensaje.
2 · Finalidades
El contacto se utiliza para atender tu solicitud.
- 01
Recibir y revisar
Autenticar técnicamente la solicitud y comprender la necesidad descrita.
- 02
Responder y dar seguimiento
Contactar a la persona remitente y solicitar contexto adicional cuando sea necesario.
- 03
Proteger el servicio
Prevenir spam, abuso, fraude y afectaciones a la seguridad o disponibilidad del sitio.
- 04
Atender derechos
Gestionar solicitudes de acceso, rectificación, cancelación, oposición y revocación.
No existen finalidades secundarias de publicidad, venta de bases, newsletter o perfiles automatizados.
3 · Conservación
La información se conserva sólo cuando es necesaria.
Los mensajes y comunicaciones relacionadas se conservarán durante la atención de la solicitud y hasta 12 meses después de su cierre. Podrán conservarse por más tiempo cuando exista una obligación legal o la necesidad de formular, ejercer o defender una reclamación.
Las marcas de tiempo y el hash utilizado para limitar solicitudes se conservan durante la ventana antiabuso de quince minutos.
4 · Infraestructura
Servicios necesarios para recibir mensajes.
Grupo Anzalujoman utiliza servicios de alojamiento web y correo electrónico para recibir, transportar y almacenar mensajes. Estos proveedores pueden tratar datos por cuenta de la empresa únicamente para prestar, proteger y mantener el servicio.
Grupo Anzalujoman no vende ni cede datos a terceros para marketing. Podrá comunicar información cuando sea necesario para cumplir una obligación legal, atender una orden de autoridad competente o proteger derechos en un procedimiento.
5 · Seguridad
Controles para proteger la comunicación.
Se aplican medidas administrativas y técnicas proporcionales al tipo de datos y al riesgo, entre ellas transmisión cifrada del correo, verificación del servidor, validación de entradas, controles antiabuso, separación de credenciales y restricción de acceso al buzón.
Ningún sistema puede garantizar seguridad absoluta. Si ocurre una vulneración significativa, Grupo Anzalujoman comunicará la naturaleza del incidente, los datos comprometidos y las medidas adoptadas conforme a la legislación aplicable.
6 · Derechos ARCO
Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación.
La persona titular o su representante legal puede solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición respecto de sus datos. También puede limitar el uso futuro o revocar su consentimiento escribiendo a contacto@grupoanzalujoman.com con el asunto “Solicitud ARCO”.
La solicitud debe incluir nombre, medio para recibir notificaciones, descripción de los datos involucrados, derecho que desea ejercer y elementos que permitan localizar la comunicación. Grupo Anzalujoman indicará el medio adecuado para acreditar identidad cuando sea necesario.
Plazos, razón social, domicilio y autoridad competente: Actualizando.
Este aviso se actualizará cuando se confirmen los datos corporativos y la fecha de vigencia.
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